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Se alguém quisesse traçar meu perfil de investidor, especulador, empresário, advogado, e não se ativesse a determinada fase de minha vida, poderia me classificar como LOUCO DE PEDRA!

Eu mesmo não seria tão peremptório.“Coerente com a idade em cada momento”, seria outra definição. “Múltipla personalidade”, melhor ainda.

Comecemos do início…

Eu não tenho filhos. Não sou casado. Já tive 3 empresas sob algum comando. Desde cedo tomei gosto por investir parte dos meus ganhos. Naturalmente aprendi a poupar muito mais do que gastar. Desde minha formação, há longínquos 16 anos, cumpri regularmente a tese de economizar ao menos 20% dos meus ganhos. 

Filho de pobre, sabe como é né. Nos meus momentos de maior agrura, apertado no ônibus lotado, prometia a mim mesmo que cada momento daquele seria único. Único mesmo, pois não desejaria passar por aquilo novamente. 

Em 2019 eu estava de certa forma acomodado. Apartamento, carro, viagens, um certo fôlego financeiro, e uma carteira de ações judiciais e na bolsa muito bem plantada ao longo dos últimos 16 anos de trabalho… Não existiam motivos para grandes voos. 

O conforto do comodismo batia na porta. Era tão quentinho fazer mais do mesmo e tocar a vida com aquilo que havia plantado. Mas esse não sou eu de fato. Inquieto e enérgico por essência, buscava meios de reencontrar aquele furor dos principiantes em um novo projeto. 

Além do mais, eu não estou sozinho aqui na ZDL Advogados. 

Meu sócio, Juan, a quem vocês mais conhecem como Zabalegui, tem uma vida diferente da minha. Casado, viajado e trabalhador como é, permitiu-se a vida daqueles que fizeram por merecer a união familiar. Numa daquelas tardes monótonas de inverno, me chega a notícia: Ele seria pai. 

E eu com isso? Ela não é minha filha, não é minha responsabilidade diriam alguns. Eu, ávido por uma notícia que me tirasse do conforto, aproveitei aquele momento de inquietude para tirar da gaveta meus planos mais ousados e desencorajados pelo plantio de outrora: Mudaríamos de sede, de patamar, de ideais, aumentaríamos a equipe…e passaríamos a traçar planos mais ousados. 

Sala reformada, investimentos feitos em instalações bonitas, confortáveis e tecnológicas, planejamento muito bem traçado. Não havia o que dar errado. Era aguardar a chegada da desejada Lorena e decolar. 

Pois bem, ninguém imaginaria que do outro lado do mundo um sujeito jantaria um morcego e daria novos rumos à humanidade. 

No primeiro “lockdown” foi um susto tremendo. A equipe havia sido aumentada de maneira considerável, os investimentos ainda estavam sendo pagos, os salários da equipe pesavam no orçamento e a insegurança natural de qualquer empresário que comanda uma nau dessas me rondava. 

Mas eu nunca deixei me abater pela Covid. Confesso que existe um certo masoquismo e protagonismo em ser empresário. E em ser Síndico também.  Quando fica difícil é pra você que todos olham, como se da sua cartola fosse brotar um coelho com alguma solução mágica. 

A vida de um síndico, de um administrador ou de um corretor não é muito diferente. Existem bocas a alimentar, obrigações a serem cumpridas e você de certa forma desejou ser o responsável por isso. 

A única frase naquele momento que vinha na minha cabeça era: “é o meu nome que está na parede e a responsabilidade é toda minha”. Ninguém ficaria sem emprego, sem salário e sem trabalho. 

Eu sabia que seria um momento de superação e reinvenção. E consequentemente investimentos. E é aí que a história de fato começa. Entro ainda mais de corpo, alma e bolso no meu negócio. 

Investimos aqui na ZDL ADVOGADOS ao longo dos últimos 2 anos como nunca o fizemos antes. Foi a hora de botar todas as forças econômicas no carro chefe da marca. 

Sob o ângulo da retrospectiva até penso na loucura como uma forma de bem definirmos. 

Profissionalizamos o escritório de maneira geral, mas alguns setores foram (muito) modernizados. 

Modernizamos o marketing, os canais de comunicação do escritório com nossos clientes, criamos a newsletter, desenvolvemos um sistema de cobranças de inadimplência, criamos uma área comercial, de expansão, implantamos uma rotina periódica de TI, mantivemos e ampliamos as 2 sedes (São Paulo e Santos), desenvolvemos métodos de controle de qualidade, compramos equipamentos eletrônicos, utilizamos um CRM, aumentamos a (dupla) velocidade de conexão, modernizamos nossos contratos que hoje são assinados de maneira 100% digital, ampliamos nossa área de atuação para todo o Brasil, aumentamos o faturamento com consultas virtuais e disponibilizamos todos os meios de pagamentos possíveis a fim de atender nosso cliente. 

Institucionalizamos o resultado como nosso maior fator de propaganda. Condomínio é empresa e precisa de resultado para seguir nos contratando. 

Isso sem contar os cursos de reciclagem de toda a equipe, pós graduações iniciadas, compras de livros e manuais e rotinas e processo de seleção profissional para recrutarmos os melhores profissionais do mercado. 

Uffa! Isso tudo em apenas um ano de pandemia. 

Mas meu maior investimento mesmo foi de energia e tempo. O foco é 100% ZDL.  Nunca estivemos tão desafiados como fomos pela pandemia. Mas como digo todo dia para a equipe ZDL nunca estivemos tão preparados. Tão centrados. 

Erros sempre acontecerão dentro de uma companhia, mas o que você encontrará aqui é meu compromisso pessoal e errar cada vez menos e proporcionar ao nosso cliente o máximo de informação e segurança jurídica possível, em tempo exíguo e de maneira compreensiva. Não hesite em me ajudar a melhorar a ZDL Advogados. Argumente, reclame, questione. 

Por mais que existam técnicas para se auferir certo grau de qualidade, eu mesmo jamais saberei sobre a experiência de ser um cliente ZDL ADVOGADOS. É o paradoxo de estar dentro da engrenagem e não vê-la sob um ângulo com certa distancia que somente o cliente possui. 

O juridiquês e a burocracia estão sendo tirados de lado, às vezes à “fórceps” para que o RELACIONAMENTO seja o nosso forte com você, nosso principal foco. 

Em breve nossos clientes receberão um contato de nosso controle de qualidade. Nos dê sua visão sincera de onde podemos melhorar. 

Sem dúvidas eu digo a você que estamos prontos para atender de maneira personalizada e continuada os principais condomínios e administradoras de todo o país. Não apenas pela iniciativa de investirmos nossas economias na empresa, mas por concentramos nossos esforços em proporcionar ao cliente foco na solução dos questionamentos apontados. 

E você, onde mais investiu nessa pandemia? 

Clodoaldo de Lima é Sócio da Zabalegui & de Lima Advogados.